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ENVÍO A DOMICILIO
Las ofertas de la web son exclusivas para compras online y están sujetas al stock disponible.
Realizamos entregas a los siguientes distritos de Lima: Barranco, Breña, Callao, Centro de Lima, Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rimac, Salamanca, San Borja, San Isidro, San Juan de Miraflores, San Miguel, Santa Anita, Surco y Surquillo. Los costos de envío serán facturados al momento de realizar el checkout.
El envío es gratis por compras superiores a S/. 250, se aplica a los siguientes distritos de Lima: Surco, Barranco, Miraflores, San Isidro, Magdalena, Jesús María, Lince, San Borja, Surquillo.
Los despachos se realizan en aproximadamente 24 horas si el pedido se hace antes de las 12:00 pm y 48 horas para pedidos luego de las 12:00 pm sin considerar domingos y feriados. Los horarios de entrega son entre las 8:00 am y las 6:00 pm.
En el caso de los envíos a provincia, estos están sujetos a la tarifa de envíos disponibles a nivel nacional. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.
Nota: Go Barman se reserva el derecho de cancelar y anular los pedidos que no cumplan con las condiciones de envío mencionadas en el presente texto legal.
Importante: Las entregas pueden presentar retrasos debido a las restricciones de movilidad. ¡Muchas gracias por su comprensión!
RECOJO EN ALMACÉN
Las órdenes adquiridas bajo la modalidad de Recojo en Almacén podrán ser recogidas 3 días después, sin considerar domingos y feriados, en nuestro Almacén ubicado en Av Pedro de Osma 144 oficina 402 – Barranco, siempre que los pedidos sean recibidos antes de la 1 pm. INDISPENSABLE comunicarse previamente para coordinar el horario de recojo.
Cambios y Devoluciones
Las solicitudes de cambios y devoluciones serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente, que tiene como principal objetivo garantizar una respuesta rápida y oportuna, entregando un óptimo servicio de pre y post venta a todos nuestros clientes.
A continuación, detallamos los motivos por los cuales es posible devolver o cambiar un producto; así como, los pasos que como cliente debes seguir para hacer efectiva una devolución o cambio:
- Producto dañado
- Producto defectuoso
- Producto con señales de uso
- Accesorios faltantes
- Producto con características distintas a las ofrecidas
Consideraciones
- Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 3 (tres) días calendarios desde la fecha en que recibiste tu pedido.
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
- Si el producto se encuentra dañado en el momento del cambio, previamente el repartidor hará la verificación de dicho producto, además enviar las imágenes de la evidencia a hola@gobarman.com en el cual se podrá responder en un plazo de máximo 24 horas.
Si el producto cumple con todas las condiciones para ser devuelto, se procederá a gestionar con el cambio de producto o reembolso de dinero según corresponda. No obstante, si Go Barman determina que la falla o avería fue provocada por un uso indebido, se te enviará una notificación para que puedas recoger el producto.